Web Analytics & E-commerce (FR)

Les vidéos du 3ème Mercredi des Web Analytics à Lille maintenant disponibles sur www.walille.com !

Les vidéos du 3ème Mercredi des Web Analytics à Lille, avec Jacques Warren, Matt Bailey, Julien Coquet et Nicolas Malo, sont maintenant disponibles sur le site www.walille.com qui est lancé à la même occasion. Bon visionnement !

 

La profitabilité et la segmentation au cœur du 3ème Mercredi des Web Analytics à Lille

Plus de 120 personnes ont assisté au 3ème Mercredi des Web Analytics à Lille qui s’est tenu le mercredi 14 octobre 2009 lors du salon VAD E-commerce avec la présence exceptionnelle de deux experts nord-américains : Jacques Warren (Canada) et Matt Bailey (USA).

 

La soirée a commencé par une présentation sur la Web Analytics Association (WAA) de Julien Coquet, responsable France de la WAA Association et responsable R&D chez Hub’Sales. La WAA a pour mission de promouvoir les Web Analytics au niveau mondial, d’établir des standards et diffuser les meilleures pratiques. Pour la communauté francophone, le forum de discussion Analyseweb.fr a été mis en place afin de pouvoir favoriser les échanges entre les personnes intéressées par les Web Analytics.

 

Nicolas Malo, Directeur des Services Professionnels chez Hub’Sales, a ensuite présenté l’histoire du livre ‘Web Analytics : mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web’, qu’il a rédigé avec Jacques Warren. Lancé officiellement lors du salon VAD E-commerce de Lille, ce livre ne nécessite pas de connaissances techniques et s’adresse à l’ensemble des acteurs en entreprise. Marc Lolivier, délégué général de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) a rédigé la préface en apportant son point de vue d’observateur privilégié sur la nécessité d’intégrer les Web Analytics dans la démarche des e-commerçants. Un site compagnon du livre est disponible à l’adresse www.webanalyticsprofits.com incluant l’introduction, la préface, le sommaire et des compléments d’information. 10 exemplaires de l’ouvrage ont été tirés au sort parmi le public par Raouti Chehih, Directeur d’EuraTechnologies.

 

Jacques Warren, consultant chez WAO Marketing, a par la suite captivé l’audience avec sa présentation ‘Web + Analytics = Profits’ sur la nécessité d’intégrer le Web Analytics dans une démarche globale d’entreprise avec le souci de la profitabilité. « Vous ne savez rien. Vos clients et prospects savent  », a insisté Jacques Warren afin de mettre en avant la nécessité de sonder les opinions des visiteurs ainsi que de tester régulièrement des améliorations du site auprès d’un échantillon de visiteurs.

Matt Bailey, Président de SiteLogic, a aussi eu beaucoup de succès en utilisant notamment une analogie de Star Trek pour illustrer la nécessité de segmenter les données issues des solutions de Web Analytics. Selon Matt Bailey, la segmentation par mots clés, par provenances, par taux de rebond, par contenus et par comportements est indispensable afin de pouvoir identifier les activités à réelle valeur ajoutée sur un site Web.

La soirée s’est terminée de manière conviviale avec de nombreux échanges autour d’un cocktail sponsorisé par Hub’Sales et organisé avec le partenariat d’EuraTechnologies.

Un grand merci au salon VAD E-commerce et à ses partenaires d’avoir accueilli le 3ème Mercredi des Web Analytics, ainsi qu’à EuraTechnologies d’avoir organisé le cocktail dans leur Studio TV.
Une mention spéciale aussi à Mairead Samson-Flemming (Salon VAD E-commerce), Raouti Chehih (EuraTechnologies),  Eric Dumain (Hub’Sales), Jacques Warren (WAO Marketing), Matt Bailey (SiteLogic), Julien Coquet (Web Analytics Association), Eric Delcroix (Blog en Nord) et Kim Gerjstad (Ecole Supérieure de Journalisme de Lille) pour avoir fait de cette soirée un succès.

La présentation

Mercredi des Web Analytics - Lille - 14 octobre 2009

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Votre avis est important !

Pour ceux qui ont assisté à la soirée, nous vous remercions de bien vouloir remplir le questionnaire de satisfaction afin de pouvoir améliorer les futurs événements.

Les photos, les photos !

Les premières photos de l’événement sont disponibles sur Facebook. D'autres vont suivre bientôt !

Et les vidéos ?

Elles sont en cours de préparation et devraient être disponibles sur les sites www.nicolasmalo.com et www.hub-sales.com d’ici le lundi 26 octobre 2009.

Quand va être organisé le prochain événement à Lille ?

Pour être tenus informés en avant première du prochain événement Web Analytics à Lille, vous pouvez vous inscrire sur Facebook, Viadeo ou Linkedin pour être tenu informés en avant première des événements Web analytics à Lille.

A lire aussi

-    les commentaires lors de l’événement sur Twitter,
-    l’article de Lionel Damm (aussi connu sous Nellio),
-    l’article d’Olivier Sauvage (aussi connu sous Capitaine Commerce).

Plus que quelques jours pour vous inscrire au Mercredi des Web Analytics à Lille le 14 octobre !

Le prochain Mercredi des Web Analytics à Lille aura lieu à 18 heures le 14 octobre 2009 dans la salle de conférence #4 du salon VAD E-commerce à Lille Grand Palais (5 minutes à pied des gares  TGV Lille Flandres et Lille Europe). L'accueil des participants se fera dans la salle dès 17 h 30.

 

Les deux présentateurs vedettes seront :

• Jacques Warren, WAO Marketing (Canada), présentera les principaux sujets abordés dans l'ouvrage 'Web Analytics : mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web',
• Matt Bailey, SiteLogic (USA), partagera son approche du Web Analytics dans une présentation appellée "Web Analytics Fun and Easy" (présentation en anglais).

Le livre 'Web Analytics : mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web', rédigé par Jacques Warren et Nicolas Malo, sera aussi officiellement lancé à l'occasion de cet événement et un tirage au sort de 10 ouvrages sera effectué parmi les participants à la soirée. Le livre sera consultable gratuitement et mis en vente sur le stand d'Hub'Sales (B27) pendant toute la durée du salon.

Les présentations seront suivies à 19 h 30 d'un cocktail sponsorisé par Hub'Sales et avec le partenariat d'EuraTechnologies

Déjà plus de 90 personnes inscrites à l'événement !

 

Même s'il s'agit d'un événement gratuit, il est nécessaire de s'inscrire sur le site mondial des Web Analytics Wednesdays (en anglais), Facebook, LinkedIn ou Viadeo pour des raisons d'organisation et de logistique.

 

Un badge d'entrée au salon VAD E-commerce sera aussi requis. Le salon VAD E-commerce étant un salon professionnel, l'accès au salon sera permis aux étudiants de manière exceptionnelle à partir de 17 h 30 le mercredi 14 octobre dans la limite de 10 personnes  après inscription directe auprès de Nicolas Malo à partir du formulaire suivant.

 

Sortie officielle du livre 'Web Analytics : mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web'

Le livre 'Web Analytics : mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web' vient de sortir officiellement en France. Il peut être commandé dès à présent sur le site Fnac.com en format papier et être téléchargé en format PDF sur le site IziBook. L'ouvrage sera disponible en librairie au Canada dans les prochaines semaines.

 
 
  

Les auteurs, Jacques Warren (un québécois) et Nicolas Malo (un français), ont pour objectif de rendre la démarche du Web Analytics accessible au plus grand nombre possible de francophones. En effet, cet ouvrage ne nécessite pas de connaissances techniques particulières et s'adresse à la fois aux dirigeants et aux responsables opérationnels.

Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), a rédigé la préface du livre en apportant un éclairage très intéressant sur l'apport du Web Analytics pour les sites Web des entreprises.

En suivant la méthode proposée par les auteurs, les équipes marketing, e-marketing et e-commerce pourront définir leurs indicateurs clés de performance, mettre en place des tableaux de bord, effectuer leurs propres analyses et constituer des programmes de test et d'optimisation.

Un site compagnon du livre "Web + Analytics = Profits" est disponible à l'adresse www.webanalyticsprofits.com.

Deux événements de lancement du livre sont prévus avec les auteurs :

• le 14 octobre à Lille dans le cadre du salon VAD E-commerce,
• le 4 novembre à Montréal (détails à venir sur le site de Jacques Warren).

La mesure des médias sociaux dans l’ouvrage collectif TIC CH’TI 2

A l’occasion de la deuxième édition de l’ouvrage collectif TIC CH’TI 2 sur le thème de l’identité numérique, j’ai rédigé un article sur le thème de la mesure des actions et de la marque dans les médias sociaux.

TIC CH’TI est une initiative d’Eric Delcroix de Blog en Nord, afin de mettre en avant les compétences locales de ce qu’Eric appelle de manière très lyrique ‘les gourous du Grand Nord’. Une douzaine de ‘gourous’ a collaboré à cette nouvelle édition qui est préfacée par Emilie Ogez.

L'ouvrage TIC CH’TI est téléchargeable gratuitement sur le site de Blog en Nord.