Plus de 120 personnes ont assisté au 3ème Mercredi des Web Analytics à Lille qui s’est tenu le mercredi 14 octobre 2009 lors du salon VAD E-commerce avec la présence exceptionnelle de deux experts nord-américains : Jacques Warren (Canada) et Matt Bailey (USA).
La soirée a commencé par une présentation sur la Web Analytics Association (WAA) de Julien Coquet, responsable France de la WAA Association et responsable R&D chez Hub’Sales. La WAA a pour mission de promouvoir les Web Analytics au niveau mondial, d’établir des standards et diffuser les meilleures pratiques. Pour la communauté francophone, le forum de discussion Analyseweb.fr a été mis en place afin de pouvoir favoriser les échanges entre les personnes intéressées par les Web Analytics.
Nicolas Malo, Directeur des Services Professionnels chez Hub’Sales, a ensuite présenté l’histoire du livre ‘Web Analytics : mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web’, qu’il a rédigé avec Jacques Warren. Lancé officiellement lors du salon VAD E-commerce de Lille, ce livre ne nécessite pas de connaissances techniques et s’adresse à l’ensemble des acteurs en entreprise. Marc Lolivier, délégué général de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) a rédigé la préface en apportant son point de vue d’observateur privilégié sur la nécessité d’intégrer les Web Analytics dans la démarche des e-commerçants. Un site compagnon du livre est disponible à l’adresse www.webanalyticsprofits.com incluant l’introduction, la préface, le sommaire et des compléments d’information. 10 exemplaires de l’ouvrage ont été tirés au sort parmi le public par Raouti Chehih, Directeur d’EuraTechnologies.
Jacques Warren, consultant chez WAO Marketing, a par la suite captivé l’audience avec sa présentation ‘Web + Analytics = Profits’ sur la nécessité d’intégrer le Web Analytics dans une démarche globale d’entreprise avec le souci de la profitabilité. « Vous ne savez rien. Vos clients et prospects savent », a insisté Jacques Warren afin de mettre en avant la nécessité de sonder les opinions des visiteurs ainsi que de tester régulièrement des améliorations du site auprès d’un échantillon de visiteurs.
Matt Bailey, Président de SiteLogic, a aussi eu beaucoup de succès en utilisant notamment une analogie de Star Trek pour illustrer la nécessité de segmenter les données issues des solutions de Web Analytics. Selon Matt Bailey, la segmentation par mots clés, par provenances, par taux de rebond, par contenus et par comportements est indispensable afin de pouvoir identifier les activités à réelle valeur ajoutée sur un site Web.
La soirée s’est terminée de manière conviviale avec de nombreux échanges autour d’un cocktail sponsorisé par Hub’Sales et organisé avec le partenariat d’EuraTechnologies.
Une mention spéciale aussi à Mairead Samson-Flemming (Salon VAD E-commerce), Raouti Chehih (EuraTechnologies), Eric Dumain (Hub’Sales), Jacques Warren (WAO Marketing), Matt Bailey (SiteLogic), Julien Coquet (Web Analytics Association), Eric Delcroix (Blog en Nord) et Kim Gerjstad (Ecole Supérieure de Journalisme de Lille) pour avoir fait de cette soirée un succès.
La présentation
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A lire aussi
- les commentaires lors de l’événement sur Twitter,- l’article de Lionel Damm (aussi connu sous Nellio),
- l’article d’Olivier Sauvage (aussi connu sous Capitaine Commerce).
