L'édition 2012 du "Rendez-vous des Web Analytics" a eu lieu avec plus de 120 participants de France et de Belgique le mercredi 24 octobre 2012à l'occasion du salon VAD e-commerce.
L'invité d'honneur était Jacques Warren, président de WAO Marketing (Canada) et co-auteur du livre "Web Analytics : mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web".
L'événement était co-animé par Nicolas Giard, Président du CMD Nord (Cercle du Marketing Direct) et Nicolas Malo, Président de WALILLE (réseau Web Analytics de l'Eurométropole Lille-Kortrijk-Tournai).
Jacques Warren a partagé sa vision et son expérience du"Social Analytics" selon 5 thèmes choisis à l'avance par les participants :
1. Quelles données peut on récupérer sur les réseaux sociaux ?
2. Quels sont les principaux KPIs du Social Analytics ?
3. Comment peut-on mesurer l'e-réputation et que dire de l'analyse des sentiments?
4. Que peut on apprendre de l'analyse des "hashtags" sur Twitter ?
5. Quelle grille d'analyse peut on avoir sur les nouveaux réseaux sociaux comme Pinterest ?
- Diapositives de l'introduction par Nicolas Giard et Nicolas Malo
- Vidéos du Rendez-vous des Web Analytics
#1 : Introduction
#2 : Les données des réseaux sociaux
#3 : Les KPIs du Social Analytics
#4 : E-réputation et analyse des sentiments
#5 : Analyse des hashtags sur Twitter
#6 : Analyse des nouveaux réseaux sociaux comme Pinterest
Un grand merci à Jacques Warren pour son intervention de très grande qualité et sur mesure !
Vous pouvez retrouver d'autres vidéos sur le CRM et le Web Analytics sur la chaîne YouTube de WALILLE : http://www.youtube.com/walillecom
