Web Analytics & E-commerce (FR)

Rendez-vous des Web Analytics sur l'intégration du Digital Analytics, du CRM et de la VOC (voix du client) avec Sean Burton (Analyt UK) et Roman Rock (Rock & Co UK) le 21 octobre 2015 à Lille

Le prochain "Rendez-vous des Web Analytics" aura lieu le mercredi 21 octobre 2015 à 17 h 45 à Lille Grand Palais à l'occasion du salon #conext, le salon du commerce connecté. Lille Grand Palais est situé à quelques minutes de marche des gares Lille-Flandres et Lille-Europe (temps de trajet de 35 minutes pour Bruxelles-Midi, 60 minutes pour Paris-Nord et 80 minutes pour London St Pancras International).

Le thème principal de l'événement sera l'intégration du Digital Analytics avec les données CRM et de VOC (voix du client).

Les invités d'honneur seront Sean Burton, Managing Director of Analyt (UK) and Roman Rock, Managing Director & Digital Consultant at Rock & Co (UK).

Sean Burton travaille depuis plus de 15 ans dans le secteur du digital et est passionné par les possibilités d’analyse grâce aux technologies mettant l’expérience client au cœur de la prise de décision de l’entreprise.  Il a travaillé avec de nombreuses marques, grandes et petites, et un bon nombre d’entre elles souffraient du même problème – comment éviter de se perdre dans la complexité. Il a d’abord été directeur des analyses et de l'analytique chez Seren. En 2014, Sean fonde Analyt, sa propre compagnie de marketing digital et d’intelligence client, spécialisée dans l’amélioration de l’expérience client et de la performance de l’entreprise, grâce à l’utilisation à la fois de données, de technologie et de psychologie. Sean est très actif dans la communauté Web Analytics, et poste régulièrement sur Twitter des conversations sur le marketing digital, l’expérience utilisateur/client (UX/CX), l’analytique et la visualisation de données (#AnalytChat). Il s’occupe également d’organiser MeasureCamp,  la traditionnelle non-conférence sur le Digital Analytics, qui encourage et permet les échanges,  les discussions et le partage des connaissances entre confrères (http://measurecamp.org).

Dès 24 ans, Roman Rock prend la tête de l’entreprise familiale, avant de devenir consultant de la transformation digitale. Impliqué dans des programmes de transformation digitales parmi les plus importants du Royaume-Uni, Roman a travaillé pour EE, Orange et T-Mobile,  dirigeant l’analytique, les programmmes de VOC (voix du client), le tag management et la mise en place de tests. L’année dernière il a rejoint Argos pour mener à bien la transformation de leur stratégie d’optimisation et de tests. Roman est une personne très orientée résultats qui a donc su apporter maintes fois des bénéfices tangibles à ses clients. Il a permis d’importantes améliorations du fonctionnement des entreprises en créant de petites équipes travaillant sur des itérations rapides sur des cycles de restitutions plus longs.

Sean et Roman partageront leur vision et leur expérience sur l'optimisation du taux de conversion, et plus particulièrement sur les 4 sujets suivants :

#1 : How to build the right foundations for Digital Analytics, CRM and VOC integration?

#2 : What are the key selection criteria for a VOC solution?

 

#3 : What are the key KPIs and questions?  

#4 : What are key benefits & findings of CRM, VOC and Digital Analytics integration?

 

Chaque sujet sera développé par Sean et Roman pendant 10 minutes avec une séance de questions / réponses à chaque fois avec le public de 5 minutes. L'événement sera intégralement en anglais.

L'événement sera conclu à 19 heures par un apéritif avec la communauté digitale et e-commerce du Nord de la France.

L'année dernière, cet événement avait rassemblé plus d'une cinquantaine de participants sur le thème de la segmentation et de l'attribution (voir les vidéos intégrales ICI).

La participation au Rendez-vous des Web Analytics est gratuite et l'inscription préalable est fortement recommandée pour être tenu au courant de l'actualité de l'événement : http://www.meetup.com/fr/WALILLE/events/225666591/

Le "Rendez-vous des Web Analytics" est organisé par WALILLE, le réseau Web Analytics de l'Eurométropole Lille-Kortrijk-Tournai et avec la contribution de la délégation Nord du CMD (Cercle du Marketing Direct).

5ème édition de #MeasureBowling Lille le 11 juin 2015

La 5ème édition de MeasureBowling aura lieu dans plus de 25 villes en Europe le 11 juin 2015. La dernière édition a rassemblé près de 300 personnes au niveau européen en novembre 2014.

L'objectif de MeasureBowling est de bâtir la communauté Digital Analytics, aussi bien sur le plan local qu'au niveau européen, autour d'un événement social divertissant. Chaque événement local est organisé par des volontaires.

Pour l'Eurométropole Lille-Kortrijk-Tournai, l'événement aura lieu au bowling Van Gogh de Villeneuve d'Ascq à partir de 19 h.

Le nombre de places est limité. Pour plus d'informations et pour s'inscrire : http://www.measurebowling.org/measurebowling-cities/lille/

Compte-rendu de la précédente édition à Lille : http://www.nicolasmalo.com/web_analytics_ecommerce_f/2014/12/4eme-edition-reussie-pour-measurebowling-lille.html

3ème édition du séminaire 100% commerce connecté le 28 avril 2015

Suite au succès des deux premières éditions, l’Institut du Commerce Connecté organise le 3ème séminaire 100% commerce connecté !

Destiné aux présidents, directeurs généraux et membres de comité de direction, il aura lieu le 28 avril prochain au Hub à Wasquehal.

Le séminaire sera animé par Jérôme Gayet, co-fondateur de l’ICC et spécialiste en Business Development, Thibaut Bayart, directeur associé d’Ikomobi, société mobile native experte en m-commerce et Nicolas Malo, fondateur d’Optimal Ways, cabinet de conseil spécialisé en Digital Analytics.

L’objectif du séminaire consiste à appréhender les grandes tendances digitales, à identifier les actions à mener et les méthodes à suivre pour les mettre en place.

Le programme de cette journée 100% commerce connecté est le suivant :

1. Panorama et prévisions 2015 – 2018 pour le commerce connecté en France et à l’international
2. Dernières tendances qui transforment le commerce au niveau local et international, avec les retours des derniers voyages exploratoires de l’Institut du Commerce Connecté
3. M-commerce et mobile in-store : comment aborder cette nouvelle révolution digitale ?
4. Mesurer et optimiser la performance de ses activités digitales dans un contexte de parcours d’achat complexifié
5. Développer sa présence digitale sans EPO
6. Réussir la mise en œuvre d’un véritable commerce connecté dans les organisations
7. Commerce connecté et rentabilité : est-ce compatible ?

Quelques témoignages de participants :

« Le séminaire propose une vision large et panoramique. Les enjeux du commerce connecté sont clairement énoncés. » Denis, DSI
« Une offre large de solutions innovantes. » Stéphane, Directeur Produits
« Exemple de professionnalisme des formateurs et une méthodologie d’approche riche et qualitative. » Jacques, COO
« Très bonne couverture des sujets abordés et une variété d’experts qui se complètent parfaitement. » Eric, Directeur Général
« La grande qualité des intervenants, leur expertise, leur expérience ont permis d’illustrer les enjeux de l’innovation dans le commerce connecté » Eric, CMO

Tarif :
850 € HT la journée, incluant petit déjeuner, plateau repas et boissons pendant la journée ainsi que la remise d’un document complet.
Pour vous inscrire, il suffit de cliquer ci-dessous (attention le nombre de participants est limité à 8 !)

Petit déjeuner Tag Commander / AT Internet sur le respect de la vie privée avec la CNIL et GDF Suez le mercredi 18 février 2015 à Lille

Tag Commander et AT Internet organisent un petit déjeuner sur le respect de la vie privée avec les témoignages exceptionnels de la CNIL et de GDF Suez le mercredi 18 février 2015 à la Cité des Echanges de Marcq-en-Baroeul.

Les cookies et la collecte de données sont au cœur du Web et de l’e-commerce. Or la législation sur les données personnelles en ligne impose de nouvelles contraintes. Au delà de l’obligation règlementaire, la conformité Privacy peut servir d’accélérateur à une démarche de Data Quality au service de la performance marketing.

Vincent Cabanis (chef de projet, GDF-Suez), Vincent Toubiana (Expert IT, CNIL), Michael Froment (Président et co-fondateur, Tag Commander) et Samia Abara-Asly (Product Evangelist, AT Internet) témoigneront sur les sujets suivants :

• Comment interpréter la législation ? Quelles sont les contraintes à venir ? 
• Comment encourager le consentement des utilisateurs ?
• Quelles meilleures pratiques commencent à s’imposer ?
• Comment faire de la conformité Privacy le tremplin vers une démarche plus globale de Data Quality ?

Pour plus d'informations et pour s'inscrire : http://landing.tagcommander.com/petitdejlille

Premier SEO Camp'us Lillois le vendredi 5 Décembre 2014

Le premier SEO Camp'us Lillois se tiendra le vendredi 5 Décembre 2014 de 8h45 à 18h00 (5 rue Gauthier de Châtillon – LILLE).

Une journée de conférences et d’échanges autour du Référencement et de la génération de trafic, ouverte à tous, référenceurs, webmasters, e-commerçants, trafic managers, décideurs, community manager, étudiants et passionnés du web…

 

Un cadre exceptionnel en plein centre de Lille

L’Espace INKERMANN-CHATILLON se définit comme lieu alternatif « ART et ENTREPRISE », calme et atypique au coeur du dynamisme urbain.

Nous pourrons profiter pendant les pauses d’une terrasse chauffée, d’une exposition d’oeuvres d’art contemporain et de multiples collations.

 

 

Programme de votre journée

 

8h45 – 9h10 : Accueil / Petit déjeuner

9h10 – 9h20 : Introduction

Présentation de la journée et de l’association par Hasni Khabeb et Aurélien Bardon

Dès 9h20 : Début des Conférences

– 2 pauses « café » et un buffet « Traiteur » viendront agrémenter votre journée.

Qualité Web et mégalomanie : tout ce que j'ai à apprendre à Google   Qu'y a t-il de commun entre le SEO, la recherche de bonnes pratiques pour la qualité Web et les activités d'un moteur de recherche comme Google ? A priori, les approches sont sensiblement différentes mais elles ont des objectifs communs, tous en relation avec l'expérience pour les utilisateurs finaux. Ces objectifs étant communs, il faut bien s'attendre à ce que les moyens finissent par converger, c'est d'ores et déjà le cas, nous verrons dans quelle mesure. Pour finir, nous verrons pourquoi l’évaluation qualité d’un site est essentielle pour le référencement et comment elle peut faciliter le travail des outils d'indexation.   Elie Sloim – Président de la société Temesis, spécialisée sur la qualité et l’accessibilité des sites Internet. Il dirige depuis 2004 le projet Opquast

Sujet bientôt dévoilé ! Julien Ringard – Directeur SEO de l’agence Digimood (Marseille)

Sujet bientôt dévoilé ! Kevin Richard – Consultant SEO et éditeur de sites internet

Du référencement au Marketing Digital ! Venez échanger avec moi sur mes 13 années d'expériences en Agence SEO. Je vous parlerais de l'évolution du métier de la vente de prestations purement techniques à la vente de conseil en stratégie de référencement mais pas que…je souhaite partager avec vous 3 regards. Celui de la responsable commerciale : Comment vendre du référencement sans parler de référencement? Comment contourner les blocages psychologiques des clients. Les typologies de « vendeurs » et clients.  La guerre des prix : combien ça coûte ? Quoi vendre ? Comment ? Mes coups de cœur et mes coups de gueules ! Faut-il encore faire de la pédagogie en 2014 ? Celui de la chef de projet : Parfois ne rien faire, c'est faire beaucoup en référencement ! Des clés pour bien gérer un projet  SEO. Comment entretenir de bonnes relations avec les parties : Clients, Prestataires techniques, Créa ?  "Non, non, le client n’est pas un con qui ne comprend rien" et "non, nous ne sommes pas Google" ! Enfin, celui de la passionnée de web, ma vision du référencement et son avenir ! Je vous parlerais d'anthropologie (Hommes+paroles=mots clés),  et plus largement de ce qui  me passionne dans la création du lien entre un besoin et une offre, un contenu et un internaute, un internaute et une marque.. Du Marketing Digital en fait ! Je partagerais avec vous de nombreuses anecdotes ! Venez posez vos questions et débattre ! Lydia Arzour – Consultant référencement SEO et growth digital marketing

Sujet bientôt dévoilé ! Mounira Hamdi – Consultante en communication Web & organisatrice d’événements. Co-auteur de : Gérer sa e-réputation & Bad Buzz

Sujet bientôt dévoilé ! Nicolas Gallet – Responsable Innovation – ‎NOVALEM (Fullsix Group)

Le marché du code promo vu par un référenceur "Que ce soit en France ou à l'international, le marché du code promo en SEO est un challenge quotidien : part de marché concentré dans les premières positions de Google, concurrence agressive, négociation quotidienne avec régies et marchands pour proposer la meilleure offre, bataille avec un moteur de recherche toujours plus exigeant. Cette conférence vous donnera une idée des différentes méthodes et stratégies utilisés par ce secteur ainsi que l'impact des mises à jour de Google sur ce marché hyper concurrentiel" Vincent Lahaye – Référenceur (groupe RetailMeNot)

Sujet bientôt dévoilé ! Rudy Som – Contrôleur de SERP, CEO des sociétés Gedy Masters & High Ranking Media

Sujet bientôt dévoilé ! Rémi Bacha – SEO Manager chez OVH

Sujet bientôt dévoilé ! Guillaume Madoux – Responsable SEO chez Radins.com (groupe Oxygem)

Sujet bientôt dévoilé ! Grégory Florin – Responsable SEO chez CuisineAZ (groupe Oxygem)

Sujet bientôt dévoilé ! Philippe Yonnet - Directeur de Search Foresight (Groupe My Media)

Sujet bientôt dévoilé ! Roland Debrabant - Passionné du e-marketing. Co-fondateur de l'agence Open Linking il intervient régulièrement en référencement naturel

Sujet bientôt dévoilé ! Francois Bontemps - Consultant SEO et responsable R&D d'Open Linking. Il est certifié de la CESEO.

 

 

18h00 : Fin des Conférences

After Ch’ti Australopithèque pour les plus motivés !

 

Infos pratiques

 

Date : Vendredi 5 Décembre  2014, de 8h45 à 18h00.

 

Tarif : 50 € (normal) –  40€ (early bird) – 30€ (Adhérent) – 20€ (étudiant – chômeur) – (Adhérez à l’association et obtenez une réduction)

Votre journée : Petit Déjeuner + 2 pauses « café » + 1 buffet « Traiteur » + une dizaine d’experts + une exposition d’art contemporain dans un cadre haut de gamme !

 

Réservation : https://www.weezevent.com/seo-campus-lille-2014

 

Lieu : ESPACE INKERMANN-CHÂTILLON, 5 rue Gauthier de Châtillon 59000 LILLE –  Plan d’accès Google map

– A 2 minutes à pied du métro République Beaux Arts

– A 10 minutes à pied de la gare Lille Flandres (Métro Ligne 1 (Jaune) Direction CHR-B Calmette, 2 stations, Arrêt République Beaux Arts)

– A 15 minutes à pied de la gare Lille Europe (Métro Ligne 2 (Rouge) Direction Saint Philibert, 1 station, Arrêt Lille Flandres puis Métro Ligne 1 (Jaune) Direction CHR-B Calmette, 2 stations, Arrêt République Beaux Arts)

[Videos] Rendez-vous des Web Analytics sur l'optimisation du taux de conversion avec Peter O'Neill (L3 Analytics) et Stuart McMillan (Schuh)

La 6ème édition du “Rendez-vous des Web Analytics”, l'un des principaux événements sociaux d'Europe sur le Web Analytics, a eu lieu le 22 octobre 2014 pendant le salon #vad.conext à Lille Grand Palais. 

Nos invités d'honneur étaient Peter O'Neill, Founder & Lead Consultant L3 Analytics (UK) et Stuart McMillan, Deputy Head of Ecommerce Schuh (UK).

Peter et Stuart ont partagé leur expérience et leur vision sur les 6 sujets suivants :

Topic #1: How to Calculate the Right Conversion Rate for your Business?

 

Topic #2: What are the Key Optimization Areas for an Ecommerce site?

 

Topic #3: What are the Top Analysis for Conversion Rate Optimization?

 

Topic #4: What are the Key Elements to take into consideration in a Multichannel Context?

 

Topic #5: What are the Top Mistakes to Avoid When Analyzing Conversion Rate Optimization?

 

Topic #6: What are the Best Practices for Conversion Rate Optimization?

 

 

Les vidéos de l'événement sont aussi disponibles ci-dessous :

 

 

 

 

 

 

 

Pour être informés du prochain Rendez-vous des Web Analytics et des autres événements sociaux autour du Web Analytics à Lille, merci de rejoindre les groupes WALILLE sur Meetup, Linkedin et Facebook.

4ème édition de #MeasureBowling Lille le 20 novembre 2014

La 4ème édition de MeasureBowling aura lieu dans une vingtaine de villes européennes le 20 novembre 2014. La dernière édition avait rassemblé près de 300 personnes au niveau européen.

L'objectif de MeasureBowling est de bâtir une communauté de Digital Analystes , aussi bien sur le plan local qu'au niveau européen, autour d'un événement social divertissant. Chaque événement local est organisé par des volontaires.

Pour l'Eurométropole Lille-Kortrijk-Tournai, l'événement aura lieu au bowling Van Gogh de Villeneuve d'Ascq à partir de 19 h.

Le nombre de places est limité. Pour plus d'informations et pour s'inscrire : http://www.measurebowling.org/measurebowling-cities/lille/

Rendez-vous des Web Analytics sur l'optimisation du taux de conversion avec Peter O'Neill (L3 Analytics) et Stuart McMillan (Schuh) le 22 octobre 2014 à Lille

Le prochain "Rendez-vous des Web Analytics" aura lieu le mercredi 22 octobre 2014 à 17 h 30 à Lille Grand Palais à l'occasion du salon #vad.conext, l'événement européen de référence de la vente à distance multicanal. Lille Grand Palais est situé à quelques minutes de marche des gares Lille-Flandres et Lille-Europe (temps de trajet de 35 minutes pour Bruxelles-Midi, 60 minutes pour Paris-Nord et 80 minutes pour London St Pancras International).

Les invités d'honneur seront Peter O'Neill, fondateur de L3 Analytics (UK) et Stuart McMillan, directeur du e-commerce de Schuh (UK). 

Peter O’Neill est le fondateur de L3 Analytics, un cabinet de conseil sur le Digital Analytics basé à Londres. Peter conseille aussi bien des start ups que des compagnies multinationales afin de les aider à mieux comprendre leurs données digitales et d'utiliser ces données pour améliorer leur performance business. Elle & Cosmopolitan magazines, Coast Fashions, GetLenses, DollsKill, WooThemes, Spareroom & Carwow font partie des clients de L3 Analytics. En plus de son activité professionnelle, Peter est très impliqué dans la communauté du Digital Analytics, aussi bien à Londres que dans le reste de l'Europe. Peter est le fondateur de MeasureCamp, une "non-conférence" ayant lieu tous les 6 mois à Londres (plus d'informations dans cet article). Peter est aussi le co-fondateur de MeasureBowling, un événement social ayant lieu en même temps dans une vingtaine de villes d'Europe. Peter est également le directeur du programme d'eMetrics London, ainsi que très actif sur Twitter à l'adresse  @peter_oneill.

Stuart McMillan travaille depuis deux ans pour Schuh, l'un des principaux sites de vente de chaussures au Royaume-Unis. Stuart est responsable de la performance du site Web ainsi que de la qualité de la conversion sur l'ensemble des plateformes, ainsi que d'expérience client multicanal et connectée. Avant ce poste, Stuart a travaillé comme développeur Web pour l'industrie de la mode. Son objectif est de créer la meilleure expérience e-commerce possible dans le domaine de la vente de chaussures en Grande-Bretagne. Il fait particulièrement attention à l'expérience utilisateur, l'expérience client, le SEO, l'accessibilité, le temps de chargement du site et le commerce multi-plateforme et multi-session.

Peter et Stuart partageront leur vision et leur expérience sur l'optimisation du taux de conversion, et plus particulièrement sur les 6 sujets suivants :

Topic #1: How to Calculate the Right Conversion Rate for your Business?

 

Topic #2: What are the Key Optimization Areas for an Ecommerce site?

 

Topic #3: What are the Top Analysis for Conversion Rate Optimization?

 

Topic #4: What are the Key Elements to take into consideration in a Multichannel Context?

 

Topic #5: What are the Top Mistakes to Avoid When Analyzing Conversion Rate Optimization?

 

Topic #6: What are the Best Practices for Conversion Rate Optimization?

 

Chaque sujet sera développé par Peter O'Neill et Stuart McMillan pendant 10 minutes avec une séance de questions / réponses à chaque fois avec le public de 5 minutes.

L'événement sera intégralement en anglais sans traduction simultanée en français.

L'événement sera conclu par un apéritif au bar de Lille-Grand Palais à l'occasion du lancement officiel du groupe "WALILLE" sur Meet Up.

L'année dernière, cet événement avait rassemblé plus d'une centaine de participants sur le thème de la segmentation et de l'attribution (voir les vidéos intégrales ICI).

La participation au Rendez-vous des Web Analytics est gratuite et l'inscription préalable est fortement recommandée pour être tenu au courant de l'actualité de l'événement : http://www.meetup.com/WALILLE/events/210068212/

Le "Rendez-vous des Web Analytics" est organisé par WALILLE, le réseau Web Analytics de l'Eurométropole Lille-Kortrijk-Tournai et avec la contribution de la délégation Nord du CMD (Cercle du Marketing Direct).

Formation Digital Analytics les 2 & 3 octobre 2014 à Lille

Pour bien préparer la rentrée 2014, la formation "Digital Analytics" aura lieu dans le cadre de l'Institut du Commerce Connecté les 2 & 3 octobre 2014 dans la métropole lilloise (Wasquehal à 10 minutes de Lille).

Je co-animerai cette formation avec Laurent Florès, expert reconnu en mesure qualitative de la performance sur Internet et auteur du livre "Mesurer l'efficacité du marketing digital"(Ed. Dunod).

Cette formation s’adresse aussi bien aux responsables e-commerce, marketing, e-marketing, qu’aux analystes Web et responsables en études marketing, et ne nécessite aucune connaissance préalable d'un outil.

Grâce à cette formation, les participants seront en mesure de définir les indicateurs de performance digitaux adaptés aux objectifs stratégiques de leur entreprise, ainsi que de maîtriser les concepts et les analyses essentielles pour analyser et optimiser leurs activités digitales. Des démonstrations de plusieurs solutions technologiques autour du Digital Analytics seront aussi effectuées lors de la formation.

Cette formation a déjà eu lieu en janvier 2013, septembre 2013 et janvier 2014. Voici quelques témoignages des participants :

"La formation Digital Analytics est vraiment très complète ; j’ai beaucoup apprécié la qualité des interventions et des supports qui permettent d’aborder le Digital Analytics sous plusieurs angles : les fondamentaux de l’analyse comportementale, l’attribution, la segmentation, les 6 dimensions de l’efficacité d’un site web, l’analyse du trafic et des provenances, le contenu et la transfo. Le ‘+ ‘ de cette formation est que durant 2 jours, vous dressez votre plan d’action personnalisé à 3 jours, 3 semaines, 3 mois etc… Vous repartez ainsi avec un planning concret des actions à mettre en œuvre dans le cadre de votre activité e-business. En pratique, cela m’a permis de revoir et réfléchir à un nouveau reporting mettant en avant de nouveaux KPI jusque là délaissés, pour avoir une meilleure vision de mon business et pouvoir ensuite optimiser mes différents leviers. J’ai aussi pris contact avec différents prestataires pour mettre en place des outils complémentaires (vus durant la formation) afin d’aller encore plus loin dans l’analyse et l’optimisation de la transfo sur mon site web." (Responsable E-marketing, enseigne de vente à distance).

"Cette formation de 2 jours sur le Digital Analytics permet d'avoir une vision globale et concrète des points de suivi et d'analyse du trafic web et de l'activité e-commerce. On revoit les bases de l'analytic puis on aborde en détail les principaux indicateurs. La 1ère journée plus théorique définit bien le contexte, la 2è journée est plus pratique et chacun peut commencer à travailler sur ces propres données et objectifs. Cette formation est essentielle quant on suit de près ou de loin une activité e-commerce ; on y apprend à mesurer ses résultats de façon quantitative mais aussi qualitative pour prendre les meilleures décisions et atteindre ses objectifs."(Responsable E-marketing, grande enseigne de distribution)

"Cette formation Digital Analytics présente plusieurs avantages. Elle permet tout aussi bien de se remémorer les bases en digital analytics, d'aborder les évolutions actuelles etc. Mais aussi de se fixer de nouveaux indicateurs de performance à suivre pour ses campagnes de marketing online. Elle est en tout cas à conseiller à tout directeur e-commerce, responsable e-marketing ou trafic managers souhaitant s'initier, parfaire ou mettre à jour ses connaissances en digital analytics." (Responsable Traffic Management d'une grande enseigne de distribution)

"Cette formation Digital Analytics permet d'avoir une bonne vision sur les différents types d'analyse liés au digital. Elle permet, dans un premier temps, de bien comprendre les données afin de les interpréter correctement. Tout au long de la formation, on apprend les indicateurs et objectifs à suivre dans le cadre d'une activité en ligne, quel que soit le niveau d'analyse souhaité (basique ou soutenu). Les supports utilisés lors de la formation sont intéressants. J'ai particulièrement apprécié le fait d'avoir une grille "plan d'action personnalisé" qui permet, au fur et à mesure de l'avancement de la formation, d'indiquer les actions réalisables dès que l'on sort de cette formation. La formation Digital Analytics permet donc de prendre du recul sur les données, de bien comprendre les données et d'arriver à un niveau d'analyse élevé." (Directeur e-commerce d'une grande enseigne de distribution)

Cette formation est éligible DIF / OPCA, et des tarifs dégressifs sont proposés pour les entreprises prenant plusieurs modules de formation au cours d'une même année.

 

Le programme complet et les modalités d'inscription sont disponibles ci-dessous:

http://www.institut-commerce-connecte.com/digital-analytics/

Une soirée Ch’ti est offerte le premier soir pour ceux qui viennent de Paris ou d’ailleurs !

5 questions à Cédric Ferreira, Directeur Marketing Produit, sur les dernières nouveautés d'AT Internet

A l'occasion du Digital Analytics Forum d'AT Internet le 11 juin 2014 à Paris, Cédric Ferreira a accepté de bien vouloir partager en avant-première les dernières nouveautés de la solution de Digital Analytics proposé par AT Internet. AT Internet a récemment été reconnu comme leader de l'industrie du Digital Analytics par Forrester, alors que la société était considérée comme "contender" (prétendant) lors de la même étude en 2009 et "strong performer" en 2011.

 

Nicolas Malo : Comment AT Internet se différencie-t-il sur le marché des solutions de Digital Analytics ?

Cédric Ferreira : Tout d’abord, je souhaiterai revenir sur la dernière étude « Forrester Wave – Web Analytics Q2 2014» où AT Internet est classé pour la première fois comme leader. Forrester a reconnu l’innovation de notre produit qui permet d’allier à la fois la flexibilité dans la collecte des données et la simplicité dans l’extraction des données. Notre promesse est ainsi d'adapter l'outil aux besoins plutôt que le contraire.

Nos dernières innovations, comme les Dashboards, les Custom Analyses et l’API, participent de cette démarche.

 

Nicolas Malo : En parlant d’innovation, quelles nouveautés avez vous lancé depuis votre dernier événement en octobre 2013 ?

Cédric Ferreira : Nous avons tout d’abord lancé la segmentation multi-device en janvier 2014, fonctionnalité qui permet d’analyser les données en fonction de la catégorie d’appareil utilisé : web, tablette, smartphone et TV. Ces rapports sont aujourd’hui massivement utilisés par nos clients. Au même moment, nous avons aussi mis à disposition de nos clients les "Custom Analyses", qui permet d'avoir des modèles de stockage de données sans limites, comme par exemple l'enrichissement du profil visiteur ou des informations produits. Cette fonctionnalité permet notamment d'avoir une vue agrégée et consolidée multi-marques et multi-sites. Elle est aussi utilisée pour collecter les différents résultats correspondant à une recherche de l’utilisateur sur le site.

En février 2014, nous avons lancé l'offre "TV tracking" destinée aux annonceurs pour mesurer en temps réel l’impact de leur campagnes publicitaires TV sur leur dispositifs Web.

Fin mars 2014, notre nouvelle application "Dashboard" a commencée à être utilisée en béta par quelques clients. Nous avons prévu d'activer cette nouvelle application pour tous nos clients d'ici à la fin juin 2014.

En mai 2014, nous avons harmonisé les groupes de sites Web et mobile dans la même interface avec notamment la possibilité de consolider les données de plusieurs sites web, sites mobiles et applications d’un même client.

 

Nicolas Malo : Quelles nouveautés allez vous annoncer lors du Digital Analytics Forum ?

Cédric Ferreira : Nous avons prévu d'annoncer les éléments suivants :

• nouvelle version de notre API avec de nouvelles fonctionnalités, comme le multi-période, le pourcentage de variations entre deux périodes, les filtres combinés et les périodes relatives,
  
  
• la nouvelle interface, plus puissante tout en restant aussi intuitive, de DataQuery, disponible dès le 30 juin 2014,

• notre nouvelle application Dashboard, disponible dès le 30 juin 2014.

• nouvel espace de travail avec des icônes pour chaque application.

 

Nicolas Malo : Quelles sont vos principales demandes d'évolution de la part de vos clients ?

Cédric Ferreira : de manière générale, nous avons beaucoup de demandes dans les 4 domaines suivants :

• multidevice & applications mobiles,
• partage de l'information grâce à des dashboards et à l'API,
• vision visitor-centric,
• intégration de données tierces (CRM, points de contact off-line, etc...)

 

Nicolas Malo : Quel est le thème principal du Digital Analytics Forum 2014 ?

Cédric Ferreira : le thème principal de notre événement est d'aider nos clients à prendre la décision au au bon moment, ainsi qu'à réfléchir sur comment les données sont consommées au sein de l'entreprise ; "The right decision at the right time" pour reprendre un anglicisme. Vous pourrez consulter prochainement sur notre blog un compte-rendu de l'événement.

 

Nicolas Malo : Merci beaucoup Cédric pour cette interview !